Terms & Conditions – Official Rules & Legal Agreement | Bdg Game Win
এই “শর্তাবলী” নথিটি Bdg Game Win-এর (ডোমেইন: https://bdggamewin.download/bn/) সকল গেম, অ্যাপ, ওয়েবসাইট পেজ, ইভেন্ট, কাস্টমার সার্ভিস এবং সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহারের নিয়মাবলি ব্যাখ্যা করে। আমাদের লক্ষ্য হলো ভারতীয় ব্যবহারকারীদের জন্য স্বচ্ছ, নিয়মভিত্তিক এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা তৈরি করা—যেখানে আচরণবিধি, দায়িত্ব, ঝুঁকি এবং সীমাবদ্ধতা স্পষ্টভাবে লেখা থাকে। https://bdggamewin.download/bn/ ঠিকানায় থাকা টিম নিয়মিতভাবে নীতিমালা, সুরক্ষা প্র্যাকটিস এবং ব্যবহার-নির্দেশনা পর্যালোচনা করে, যাতে ব্যবহারকারীরা বাস্তবসম্মত প্রত্যাশা ও দায়বদ্ধতার মধ্যে থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন।
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: আমাদের গেম/সেবা জমা-উত্তোলন, ডিপোজিট, বিলিং, রিচার্জ, বা কোনো আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে না। আমরা পয়েন্ট-ভিত্তিক রিডেম্পশন বা অর্থমূল্যসম্পন্ন ভার্চুয়াল কারেন্সি অফার করি না, এবং ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন KYC/ব্যাংক তথ্য) সংগ্রহের প্রয়োজন নেই। যে কোনো ব্যক্তি/সাইট যদি Bdg Game Win-এর নামে টাকা চাইলে, সেটি প্রতারণা হওয়ার ঝুঁকি বেশি—নিজ দায়িত্বে যাচাই করুন এবং সতর্ক থাকুন।
এই শর্তাবলী চুক্তি Bdg Game Win কর্তৃক প্রদত্ত সকল গেম, অ্যাপ্লিকেশন এবং সেবার ব্যবহারে প্রযোজ্য। আপনি ব্যবহার শুরু করলে, আপনি এখানে বর্ণিত নিয়ম ও সীমাবদ্ধতা মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন।
কোম্পানি/ব্র্যান্ড পরিচিতি
ব্র্যান্ড: Bdg Game Win
আইনি সত্তা (Legal Entity): Bdg Game Win Technologies Private Limited
রেজিস্টার্ড ঠিকানা (India): 21, MG Road, Bengaluru, Karnataka 560001, India
পরিচালনা/দায়িত্বপ্রাপ্ত: অপারেশনস কমপ্লায়েন্স টিম (Bdg Game Win)
এই নথি কোথায় প্রযোজ্য
- ওয়েবসাইট:
bdggamewin.download(বাংলা সংস্করণসহ) - অ্যাপ/গেম: অফিসিয়ালভাবে প্রকাশিত বিল্ড/রিলিজ
- ইভেন্ট/প্রমো/কমিউনিটি কার্যক্রম: অফিসিয়াল ঘোষণা থাকলে
- কাস্টমার সার্ভিস: সাপোর্ট/রিপোর্ট/হেল্প চ্যানেল
মিশন: নিয়মভিত্তিক বিনোদন, ফেয়ার-প্লে এবং ব্যবহারকারীকে ঝুঁকি সম্পর্কে আগে থেকেই জানানো—যাতে কেউ ভুল তথ্যের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত না হন।
2) আইনি সত্তা ও যোগাযোগের তথ্য
Bdg Game Win-এর অধীনে যেকোনো অফিসিয়াল নোটিশ, অভিযোগ, নিরাপত্তা রিপোর্ট, বা সেবাসংক্রান্ত প্রশ্নের ক্ষেত্রে নিচের তথ্য ব্যবহার করুন। আমরা ভারতীয় সময় (IST) অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়সীমায় সাপোর্ট পরিচালনা করি, যাতে ব্যবহারকারীরা দ্রুত উত্তর পান এবং ভুল তথ্য ছড়ানো কমে।
- কোম্পানির পূর্ণ নাম:
- Bdg Game Win (Bdg Game Win Technologies Private Limited)
- অফিস/অপারেটিং লোকেশন:
- Bengaluru, Karnataka, India (Major City, India)
- অফিসিয়াল কাস্টমার সার্ভিস ইমেইল:
-
[email protected] - সেবার সময়:
- 09:00–18:00 (IST), সোমবার–শনিবার
- সাধারণ ইনকোয়ারি/কমপ্লায়েন্স:
-
[email protected]
ভুয়া পরিচয়/ইম্পারসোনেশন সতর্কতা: যদি কেউ “Bdg Game Win অফিস” বা “এডমিন” পরিচয়ে WhatsApp/Telegram/অন্যান্য মাধ্যমে টাকা, OTP, PIN, বা ডিভাইস অ্যাক্সেস চায়—সেটি অফিসিয়াল নয়। আমাদের অফিসিয়াল যোগাযোগ মূলত উপরে দেওয়া ইমেইল ঠিকানাগুলোর মাধ্যমেই সীমিত।
কেন এই সতর্কতা: ভারতের অনলাইন পরিসরে ব্র্যান্ড নকল করে প্রতারণার ঘটনা বাড়ছে; তাই ব্যবহারকারীর স্ব-যাচাই ও সতর্কতা অত্যন্ত জরুরি।
https://bdggamewin.download/bn/ ঠিকানায় থাকা টিম দায়িত্বশীল সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ—তবে দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার বার্তায় সমস্যার সময়, ডিভাইস মডেল, অ্যাপ/ব্রাউজার ভার্সন, এবং ত্রুটির লক্ষণ সংক্ষেপে লিখুন। ব্যক্তিগত ডেটা (OTP/ব্যাংক তথ্য) কখনো পাঠাবেন না।
3) যোগ্যতা (Eligibility) — ব্যবহারকারীর যোগ্যতা ও আইনগত দায়িত্ব
Bdg Game Win ব্যবহারের ন্যূনতম যোগ্যতা নির্ধারণ করা হয়েছে যাতে ব্যবহারকারীর আইনগত সক্ষমতা ও ঝুঁকি-বোধ নিশ্চিত থাকে। এই অংশটি বিশেষ করে অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা এবং স্থানীয় আইন-নীতি মান্য করার উদ্দেশ্যে লেখা।
- বয়সসীমা: আপনার বয়স কমপক্ষে 18+ হতে হবে।
- অঞ্চল/দেশের নীতি: আপনার দেশ/রাজ্য/অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনলাইন গেম/বিনোদন সেবা ব্যবহার করতে আপনি যোগ্য কিনা—এটি যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।
- আইনি দায়: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারজনিত আপনার আচরণ, মন্তব্য, বা অন্যদের প্রতি ক্ষতিকর কাজের জন্য আপনি নিজেই আইনগতভাবে দায়ী থাকবেন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য: যদি আপনি 18 বছরের কম হন, অনুগ্রহ করে ব্যবহার করবেন না। অভিভাবক/গার্ডিয়ানদের অনুরোধ—শিশুদের ডিভাইসে অনুপযুক্ত অ্যাপ/সাইট ব্যবহারের ক্ষেত্রে Parental Controls চালু রাখুন।
4) অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
একটি অ্যাকাউন্ট হলো আপনার কার্যকলাপের পরিচায়ক। অনিয়ম, শেয়ারিং, বা ভুয়া পরিচয় প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নষ্ট করে এবং অন্য ব্যবহারকারীদের ঝুঁকিতে ফেলে। তাই এই অংশে 4টি “মূল দায়িত্ব” সংখ্যাভিত্তিকভাবে পরিষ্কার করা হলো।
4.1 সঠিক তথ্য
- রেজিস্ট্রেশনের সময় সত্য ও আপডেটেড তথ্য দিন।
- ইচ্ছাকৃতভাবে বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে সেবা সীমিত হতে পারে।
- আপনার ডিভাইস/ইমেইল নিরাপত্তা বজায় রাখুন।
4.2 অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং নিষিদ্ধ
একই অ্যাকাউন্ট একাধিক ব্যক্তি ব্যবহার করলে নিরাপত্তা ঝুঁকি, অনিয়ম শনাক্তকরণ ভুল হতে পারে, এবং বিতর্ক তৈরি হয়। তাই অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং নিষিদ্ধ।
4.3 অ্যাকাউন্ট চুরি/দখল হলে কী করবেন
- প্রথমে আপনার ইমেইল/ডিভাইস পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
- সন্দেহজনক লগইন/অ্যাক্টিভিটি নোট করুন (সময়/ডিভাইস/লোকেশন)।
[email protected]এ রিপোর্ট করুন (ব্যাংক/OTP তথ্য নয়)।
4.4 নিয়মভঙ্গ কীভাবে সামলানো হয়
নিয়মভঙ্গ হলে 1) সতর্কতা, 2) সাময়িক সীমাবদ্ধতা, 3) স্থগিতকরণ—ধাপে ধাপে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে সরাসরি স্থগিতকরণও সম্ভব।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় 6টি বাস্তব পদক্ষেপ
- অপরিচিত লিংকে ক্লিক করবেন না; “ফ্রি রিওয়ার্ড” দাবি করে যে বার্তা আসে সেগুলো সন্দেহজনক।
- পাবলিক Wi-Fi এ লগইন এড়িয়ে চলুন; প্রয়োজনে ডিভাইস সিকিউরিটি ব্যবহার করুন।
- একই পাসওয়ার্ড বহু জায়গায় ব্যবহার করবেন না।
- ডিভাইস হারালে দ্রুত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বন্ধ করার চেষ্টা করুন।
- স্ক্রিনশেয়ার/রিমোট অ্যাক্সেস অ্যাপ ব্যবহার করে কাউকে লগইন করাবেন না।
- সন্দেহজনক অ্যাপ পারমিশন (SMS/কল/ফাইল) খেয়াল করুন।
5) গেম, ভার্চুয়াল কয়েন ও ইন-অ্যাপ পারচেজ
এই অংশটি ব্যবহারকারীর মধ্যে ভুল ধারণা কমানোর জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই—এই ওয়েবসাইট/সেবা জুয়া/বেটিং বা অর্থঝুঁকিযুক্ত স্টেক-এর সাথে জড়িত নয়, এবং ডিপোজিট/উইথড্র পরিষেবা নেই। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য কোনো লক্ষ্যভিত্তিক গেম/চ্যালেঞ্জ তৈরি করা হয় না।
- গ্যাম্বলিং নেই: অর্থের বিনিময়ে বাজি/স্টেকিং/ক্যাসআউট ধরণের ফিচার প্রদান করা হয় না।
- ইন-অ্যাপ পারচেজ নেই (ঘোষণা): আমরা “রিচার্জ”, “টপ-আপ”, “পেমেন্ট গেটওয়ে”, বা “বিলিং” পরিচালনা করি না।
- অর্থমূল্যসম্পন্ন ভার্চুয়াল কারেন্সি নেই: কোনো টোকেন/কয়েন যদি থাকে, তা বিনোদনমূলক এবং অর্থে রূপান্তরযোগ্য নয়।
- ব্যক্তিগত তথ্য নির্ভর ফিচার নয়: জাতীয় পরিচয়পত্র/ব্যাংক ডেটা/পেমেন্ট ডেটা চাওয়া হয় না।
প্রতারক থেকে সাবধান: যে কোনো তৃতীয় পক্ষ যদি “ডিপোজিট করলে জিতবেন”, “উইথড্র করিয়ে দেব”, বা “কাস্টমার সাপোর্ট চার্জ” বলে টাকা চায়— আপনি নিজ দায়িত্বে ক্ষতির ঝুঁকিতে পড়বেন। অফিসিয়াল চ্যানেল ছাড়া কারো কথায় অর্থ পাঠাবেন না।
6) ফেয়ার প্লে ও অ্যান্টি-ফ্রড নীতি
ফেয়ার প্লে মানে “সমান সুযোগ, সমান নিয়ম”—এটি প্রতিটি গেমিং কমিউনিটির ভিত্তি। আমরা 3টি স্তরে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ চিহ্নিত করি: (1) টুল-ভিত্তিক জালিয়াতি, (2) একাধিক অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার, (3) সামাজিক ইঞ্জিনিয়ারিং/প্রতারণা।
6.1 নিষিদ্ধ আচরণ
- চিট সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট, বট, ম্যাক্রো, বা অটো-ক্লিকার ব্যবহার
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে সিস্টেমকে বিভ্রান্ত করা
- গেম ফাইল/রিসোর্স অননুমোদিতভাবে পরিবর্তন, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং (যদি আইন/নীতি অনুমোদন না দেয়)
- ভুয়া সাপোর্ট পরিচয় দিয়ে ব্যবহারকারীর কাছ থেকে তথ্য/টাকা আদায়ের চেষ্টা
6.2 “ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ” বলতে কী বোঝায়
ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ হলো এমন ব্যবহার যা সেবা স্থিতিশীলতা, অন্য ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা, বা সততার পরিবেশ নষ্ট করে। উদাহরণ: অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, বারবার ব্যর্থ প্রবেশচেষ্টা, সন্দেহজনক ডিভাইস পরিবর্তন, অথবা একাধিক অ্যাকাউন্টে সমান্তরাল কার্যকলাপ। এগুলো সবসময় “অপরাধ” নয়, কিন্তু যাচাইয়ের প্রয়োজন তৈরি করতে পারে।
রিপোর্টিং চ্যানেল: সন্দেহজনক আচরণ, প্রতারণামূলক বিজ্ঞাপন, বা নকল পেজ দেখলে রিপোর্ট করুন: [email protected]
আমরা রিপোর্ট যাচাইয়ের সময় সাধারণত 3টি সূচক দেখি: (1) ঘটনার টাইমলাইন, (2) টেকনিক্যাল প্রমাণ (স্ক্রিনশট/লগ—যা ব্যক্তিগত ডেটা ছাড়া), (3) ব্যবহারকারীর ব্যাখ্যা। উদ্দেশ্য হলো ভুল স্থগিতকরণ কমানো এবং সঠিক অনিয়ম নিয়ন্ত্রণ করা।
7) পেমেন্ট, রিফান্ড ও বিলিং শর্ত
আমাদের অবস্থান পরিষ্কার: আমরা কোনো আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করি না এবং ডিপোজিট/উইথড্র সেবা প্রদান করি না। তাই “রিফান্ড”, “বিলিং”, “চার্জব্যাক” ইত্যাদি শব্দ সাধারণ অর্থে এই প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য নয়।
- কোনো পেমেন্ট গেটওয়ে নেই: Bdg Game Win-এর অফিসিয়াল সেবা আপনার কাছে টাকা চাইবে না।
- রিফান্ড নীতির সীমা: অর্থ গ্রহণ না করলে রিফান্ড প্রশ্নও ওঠে না।
- ভুয়া সাইট সতর্কতা: যদি কোনো সাইট “Bdg Game Win Wallet” বা “Withdraw Portal” দেখায়, সেটি প্রতারণা হতে পারে।
নিজ দায়িত্বে যাচাই: ইন্টারনেটে একই নামের ভুয়া পেজ থাকতে পারে। ঠিকানা মিলিয়ে দেখুন— কেবলমাত্র bdggamewin.download ডোমেইনের অফিসিয়াল সংস্করণকে প্রাধান্য দিন। যে কোনো ধরনের অর্থ পাঠানো, আসক্ত হয়ে পড়া, বা গোপন তথ্য শেয়ার করার ফলে ক্ষতি হলে তা ব্যবহারকারীকেই বহন করতে হবে।
8) বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার (কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, কনটেন্ট ব্যবহার)
Bdg Game Win-এর নাম, লোগো, UI উপাদান, গেম রিসোর্স, লেখা, ডিজাইন প্যাটার্ন—এসব বৌদ্ধিক সম্পদ হিসেবে সুরক্ষিত হতে পারে। এই অংশে 5টি ব্যবহার-নীতি দেওয়া হলো, যাতে ব্যবহারকারীরা “কী করা যাবে/যাবে না” সহজে বুঝতে পারেন।
- মালিকানা: অফিসিয়াল লোগো, ব্র্যান্ড নাম, গেম রিসোর্সের মালিকানা কোম্পানির অধীনে সংরক্ষিত।
- অননুমোদিত ব্যবহার নিষিদ্ধ: স্ক্রিনশট/ইমেজ/ম্যাটেরিয়াল মিথ্যা দাবি বা প্রতারণার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
- কমার্শিয়াল রিইউজ সীমিত: অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক কাজে কনটেন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- ইউজার-জেনারেটেড কনটেন্ট: আপনার মন্তব্য/ফিডব্যাক জনসমক্ষে প্রকাশ হলে, তা কমিউনিটি মডারেশনের আওতায় থাকতে পারে।
- ট্রেডমার্ক সম্মান: ব্র্যান্ড নকল করে পেজ/গ্রুপ/অ্যাপ তৈরি করা অনুচিত ও আইনগত ঝুঁকিপূর্ণ।
কোন ধরনের ব্যবহার “অনুমতিপ্রাপ্ত” হতে পারে?
সাধারণত ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে (যেমন রিভিউ, সমালোচনা, শিক্ষামূলক আলোচনা) সীমিত অংশ ব্যবহার করা যেতে পারে—তবে তা যেন বিভ্রান্তি/প্রতারণা সৃষ্টি না করে এবং স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে থাকে। সন্দেহ হলে অফিসিয়াল চ্যানেলে লিখিত অনুমতি নিন।
9) গোপনীয়তা সুরক্ষা
গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের জন্য নীতিগতভাবে গুরুত্বপূর্ণ। এই শর্তাবলী নথিতে আমরা “প্রাইভেসি পলিসি” পুনরাবৃত্তি করছি না। কুকি, ব্রাউজার স্টোরেজ, এবং সাইট ব্যবহারের প্রাসঙ্গিক নির্দেশনা জানতে আলাদা Privacy Policy নথি অনুসরণ করুন।
প্র্যাকটিক্যাল পরামর্শ: কোনো ওয়েবসাইট/অ্যাপ যদি অপ্রয়োজনীয়ভাবে SMS/কল/ফাইল পারমিশন চায়, বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে— সেটি ঝুঁকির ইঙ্গিত হতে পারে। নিজ দায়িত্বে যাচাই করুন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পারমিশন দিন।
10) ঝুঁকি ঘোষণা (Risk Disclaimer)
অনলাইন গেমিং ও ডিজিটাল সেবা ব্যবহারে কিছু স্বাভাবিক ঝুঁকি থাকে—যেমন নেটওয়ার্ক লেটেন্সি, ডিভাইস সীমাবদ্ধতা, বা সার্ভার লোড। আমরা বাস্তবসম্মতভাবে জানাই: সেবা ১০০% স্থিতিশীল থাকবে—এমন কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
- ব্যর্থতার ঝুঁকি: গেম/সেশন ব্যর্থ হতে পারে; ফলাফল প্রত্যাশামাফিক নাও হতে পারে।
- ডিভাইস ঝুঁকি: অতিরিক্ত রিসোর্স ব্যবহারে ব্যাটারি/তাপ/পারফরম্যান্স সমস্যা হতে পারে।
- নেটওয়ার্ক সমস্যা: লেটেন্সি, প্যাকেট লস, বা ISP সীমাবদ্ধতায় অভিজ্ঞতা খারাপ হতে পারে।
- ভার্চুয়াল সম্পদ/ডেটা ক্ষতি: অর্থমূল্যবিহীন গেম-অগ্রগতি, স্ট্যাটাস, বা ভার্চুয়াল আইটেম/কারেন্সি (যদি প্রযোজ্য হয়) হারানোর ঝুঁকি থাকতে পারে।
বাস্তবতা হলো—অনলাইন সিস্টেমে অনিশ্চয়তা থাকে। আপনার ডিভাইস, নেটওয়ার্ক ও ব্যবহারের ধরন অনুযায়ী অভিজ্ঞতা ভিন্ন হতে পারে। দায়িত্বশীল ব্যবহার এবং বিরতি নেওয়া—দু’টিই গুরুত্বপূর্ণ।
আসক্তি প্রতিরোধ: সময়-সীমা নির্ধারণ করুন (যেমন দিনে 30–60 মিনিট), বিরতি নিন, এবং পড়াশোনা/কাজ/স্বাস্থ্যে প্রভাব পড়লে ব্যবহার কমান। অনলাইন গেমকে জীবিকা/আয়ের নিশ্চয়তা হিসেবে দেখবেন না।
11) দায় সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)
আইনসঙ্গত সীমার মধ্যে থেকে Bdg Game Win নিম্নোক্ত বিষয়ে দায় সীমিত রাখে। উদ্দেশ্য হলো—ব্যবহারকারীর আচরণ, তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপ, এবং প্রযুক্তিগত অনিশ্চয়তার কারণে যে ক্ষতি হতে পারে, তার সীমানা আগে থেকেই জানানো।
- ব্যবহারকারীর আচরণ: অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, প্রতারণা, বা নিয়মভঙ্গের জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।
- সেবা উপলব্ধতা: রক্ষণাবেক্ষণ, আপডেট, বা নেটওয়ার্ক সমস্যায় সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ হতে পারে।
- সার্ভার ব্যর্থতা: সার্ভার/হোস্টিং ব্যর্থতা বা ডেটা ট্রান্সমিশন সমস্যা সম্পূর্ণভাবে নিয়ন্ত্রণযোগ্য নয়।
- তৃতীয় পক্ষ: বাহ্যিক লিংক/অ্যাপ/ডিভাইস প্রস্তুতকারকের কারণে ক্ষতি হলে তা তাদের শর্তের আওতায় পড়বে।
সারাংশ: আমরা যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা বজায় রাখি, কিন্তু সব সম্ভাব্য ক্ষতির “গ্যারান্টি-শূন্য” প্রতিশ্রুতি দেওয়া বাস্তবসম্মত নয়। ব্যবহারকারীর সচেতনতা ও দায়িত্বশীল সিদ্ধান্তই সবচেয়ে কার্যকর সুরক্ষা।
12) স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি (Suspension/Termination)
নিয়ম মানা না হলে বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা/কমিউনিটি ক্ষতিগ্রস্ত হলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ, স্থগিত, বা সমাপ্ত করা হতে পারে। এখানে “কেন”, “কীভাবে”, এবং “আপিল” —এই 3টি অংশ সংখ্যাভিত্তিকভাবে ব্যাখ্যা করা হলো।
12.1 কী কারণে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে
- চিট/স্ক্রিপ্ট/বট ব্যবহার বা চেষ্টা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে অপব্যবহার
- হয়রানি, হেট স্পিচ, বা ক্ষতিকর/অশালীন কনটেন্ট
- ভুয়া সাপোর্ট পরিচয়, ফিশিং, বা ব্যবহারকারী প্রতারণা
12.2 ব্যবস্থা নেওয়ার ধরন
- সতর্কতা: প্রথমবার/কম গুরুতর হলে নির্দেশনা সহ সতর্কতা।
- সাময়িক সীমাবদ্ধতা: নির্দিষ্ট ফিচার/সময় সীমিত করা।
- স্থগিতকরণ/সমাপ্তি: গুরুতর বা পুনরাবৃত্তিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ।
12.3 আপিল করবেন কীভাবে
আপনি যদি মনে করেন ভুলবশত ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে, তাহলে 7 দিনের মধ্যে ইমেইলে আপিল করুন। আপিল বার্তায় 4টি তথ্য দিন: (1) অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ তথ্য (গোপন ডেটা নয়), (2) ঘটনার আনুমানিক সময়, (3) আপনার ব্যাখ্যা, (4) প্রাসঙ্গিক প্রমাণ (ব্যক্তিগত ডেটা বাদ দিয়ে)।
নোট: আপিল গ্রহণ/প্রত্যাখ্যান নির্ভর করে যাচাইযোগ্য তথ্যের উপর। মিথ্যা/ভিত্তিহীন অভিযোগ প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা প্রক্রিয়াকে ব্যাহত করতে পারে।
13) প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি (Governing Law & Dispute Resolution)
এই শর্তাবলী ভারতের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আলোকে ব্যাখ্যা করা হবে। বিরোধ হলে প্রথমে শান্তিপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমরা আবারও স্পষ্ট করছি—আমরা আর্থিক লেনদেন বা ডিপোজিট/উইথড্র সেবা প্রদান করি না; তাই অর্থ-সংক্রান্ত দাবি তৃতীয় পক্ষের প্রতারণা হতে পারে।
- প্রাথমিক সমাধান: প্রথমে ইমেইল/সাপোর্টের মাধ্যমে বিষয়টি লিখিতভাবে জানান।
- নথিভুক্ত যোগাযোগ: সময়, ঘটনার বিবরণ, এবং সমাধানের প্রত্যাশা স্পষ্ট লিখুন।
- জুরিসডিকশন: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Bengaluru, Karnataka, India-এর উপযুক্ত আদালত/ফোরামে বিষয়টি বিবেচিত হতে পারে।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব: ভুয়া ওয়েবসাইট/ব্যক্তির কাছে অর্থ পাঠানো, গোপন তথ্য দেওয়া, বা আসক্তিজনিত ক্ষতির দায় ব্যবহারকারীকেই বহন করতে হবে। সন্দেহ হলে দ্রুত রিপোর্ট করুন এবং স্থানীয় সাইবার-হেল্পলাইন/কর্তৃপক্ষের সহায়তা নিন।
14) শর্তাবলী আপডেট
প্রযুক্তি, আইন, বা সেবা পরিবর্তনের কারণে এই শর্তাবলী সময় সময় আপডেট হতে পারে। আপডেট হলে আমরা এই পেজে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করে জানাই। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে পরিবর্তনগুলো দেখে নেওয়া।
- আপডেটের কারণ: নিরাপত্তা উন্নয়ন, নীতিগত পরিবর্তন, বা নতুন ফিচার/সেবা পরিস্কারকরণ।
- প্রভাব: আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে তা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হতে পারে।
- নোটিশ নীতি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যুক্তিসঙ্গত উপায়ে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
আপডেট পড়া সহজ করতে 3টি কৌশল
- প্রথমে “কার্যকর তারিখ” ও “সর্বশেষ হালনাগাদ” দেখুন।
- যে অংশগুলো আপনার আচরণ/দায় বদলায় সেগুলো আলাদা করে পড়ুন।
- সন্দেহ হলে ইমেইলে প্রশ্ন করুন—ধারণা করে সিদ্ধান্ত নেবেন না।
15) যোগাযোগ ও হেল্প সেন্টার
আপনি যদি শর্তাবলী, নিরাপত্তা রিপোর্ট, বা সেবা-সংক্রান্ত নির্দেশনা সম্পর্কে সহায়তা চান, নিচের চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা 09:00–18:00 (IST) সময়ে সাপোর্ট দিতে চেষ্টা করি। দ্রুত সমাধানের জন্য বার্তায় সমস্যার সারাংশ 2–3 লাইনে লিখুন, এবং প্রযোজ্য হলে ডিভাইস/ব্রাউজার তথ্য দিন।
রিপোর্টিং (অ্যান্টি-ফ্রড/সিকিউরিটি)
ইমেইল: [email protected]
টিপ: ভুয়া পেজ/ব্যক্তির স্ক্রিনশট দিন (ব্যক্তিগত ডেটা ঢেকে)।
হুইসেলব্লোয়ার/কমপ্লায়েন্স ও প্ল্যাটফর্ম সিকিউরিটি
যদি আপনি প্ল্যাটফর্মে নীতিভঙ্গ, গুরুতর নিরাপত্তা ঝুঁকি, বা প্রতারণামূলক অপব্যবহার লক্ষ্য করেন, তাহলে তথ্য-ভিত্তিক রিপোর্ট পাঠানোকে আমরা গুরুত্ব দিই। উদ্দেশ্য হলো সমস্যা “ঢাকা” নয়—বরং যাচাই করে দ্রুত সমাধান করা। রিপোর্টে যেন অতিরঞ্জন না থাকে এবং ব্যক্তিগত গোপন ডেটা না যায়—এটি নিশ্চিত করুন।
- যা পাঠাবেন: ঘটনার সময়, কীভাবে ঘটেছে, কী প্রভাব, এবং আপনার পর্যবেক্ষণ।
- যা পাঠাবেন না: OTP, ব্যাংক তথ্য, পরিচয়পত্র নম্বর, বা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা।
- কীভাবে যাচাই হয়: আমরা টেকনিক্যাল লগ, রিপোর্টের ধারাবাহিকতা, এবং নিরাপত্তা ঝুঁকি বিবেচনা করি।
শেষ কথা (ব্যবহারকারীর সতর্কতা): এই ওয়েবসাইট কোনো আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে না এবং ডিপোজিট/উইথড্র সেবা দেয় না। টাকা, ভার্চুয়াল সম্পদ, গোপন ডেটা এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষার ঝুঁকি থাকে—অতএব সাইটের সত্যতা যাচাই করা, আসক্তি থেকে বিরত থাকা, এবং প্রতারণামূলক দাবিতে অর্থ না দেওয়া—সবই আপনার দায়িত্ব। ক্ষতি হলে তা নিজেকেই বহন করতে হবে।
সংক্ষেপে, “শর্তাবলী” হলো Bdg Game Win কমিউনিটির জন্য একটি ব্যবহারিক নির্দেশিকা—যেখানে নিয়ম, সীমা, ঝুঁকি এবং দায়িত্ব একসাথে লেখা আছে। আরও জানতে “Bdg Game Win” ও “শর্তাবলী” সম্পর্কে দেখুন: Bdg Game Win। একইভাবে, আপডেট/নিউজসহ অফিসিয়াল তথ্য দেখতে দেখুন: শর্তাবলী।
আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি শেখার জন্য, প্রতারণার জন্য নয়। আপনি যদি কোথাও নকল দাবি বা অসঙ্গতি দেখেন—রিপোর্ট করুন এবং নিরাপদ থাকুন।